最終更新日：2026 年 5 月 19 日
受講生と講座提供者双方の権利を保護するため、Morld（以下「Morld」「当社」「弊社」といいます）は、movie.unood.me プラットフォーム（以下「本プラットフォーム」といいます）において下記の返金ポリシーを定め、運用いたします。各講座の販売ページに別途定めがない限り、本ポリシーは本プラットフォーム上のすべての商品に一律で適用されます。返金をご希望の際は、以下の内容をよくお読みの上、規定に従ってお手続きください。
本返金ポリシーは《利用規約》の付属書類です。本返金ポリシーと《利用規約》の内容が抵触する場合、お客様にとってより有利な解釈を適用するものとします。
一、オンライン動画講座の返金条件
動画自習型のオンライン講座は、購入日と視聴状況に応じて返金率が決まります。
- **「購入から 7 日以内」かつ「有料単元（無料試聴単元を除く）を一切視聴していない」**場合：受講料の 100% を返金
- **「購入から 8 〜 14 日以内」かつ「有料単元（無料試聴単元を除く）を一切視聴していない」**場合：受講料の 30% を返金
- 購入から 15 日以上経過した場合：返金不可
- 有料単元（無料試聴単元を除く）をいずれか視聴済みの場合：返金不可
二、講座パッケージ（Packages）
パッケージはセット商品であり、返金はパッケージ全体に対してのみ可能です。単一講座や一部のみの返金には対応しておりません。パッケージ内のすべての講座が同時に上記「一、オンライン動画講座の返金条件」を満たす必要があります。
三、オンライン 1 対 1 個別指導
個別指導は講師の時間をあらかじめ確保するリアルタイムのサービスのため、お支払い完了後の返金は承っておりません。講師側の都合で授業を実施できない場合は、全額返金または別日程への振替を Morld カスタマーサポートにて個別にご案内いたします。
四、クラウドファンディング不成立または講師による義務不履行
講座のクラウドファンディングが目標に達せず不成立となった場合、または講座講師が Morld と取り交わした義務を完了できない場合、Morld はお客様の権利を保護するため、お支払いいただいた料金を全額返金いたします。
五、一回限りのデジタルコンテンツ
画像やテキストなど一回限りのデジタルコンテンツについては、本返金ポリシーは適用されません。
六、返金申請の方法
受講アカウントに登録されている認証済みメールアドレスから、service@unood.me 宛に下記の情報を明記の上ご連絡ください。
- お申込み時に登録したご本名
- 返金を希望する講座またはパッケージ名
- 返金を希望する理由（詳細をご記入ください）
返金可否の判定は**「返金申請メール送信時点」**を基準とします。
七、返金金額と特典の取扱い
- 返金対象は実際にお支払いいただいた金額のみです。ご注文時に使用した割引コード（MORLD10 / MORLD20 など）やその他のプラットフォーム特典は返金されません。
- クレジットカード払いの場合、ご利用のカード口座へ返金されます。処理期間は各カード会社の規定に準じます。
- 本プラットフォームでは現在、分割払いをご提供しておりません。今後分割払いが導入された場合、分割払い注文の返金は注文単位での全額返金のみとなり、一部返金には対応いたしません。
八、清算とお振込み
契約終了後、Morld は本ポリシーに基づき本サービスの利用料を清算しお振込みいたします。処理状況と結果は、ご購入アカウントの認証済みメールアドレス宛にメールでご連絡いたします。
返金に関するご質問は
service@unood.meまでメールでお問い合わせください。営業日内にご回答いたします。